Este puesto temporal de Supervisor de Atención al Cliente (KAM) es una excelente oportunidad si te gustan los roles de atención al cliente y multitarea. El puesto está abierto a cualquier graduado con al menos dos años de experiencia relevante. Aunque no se especifican los detalles salariales, estos puestos suelen ofrecer una remuneración competitiva y beneficios estándar del sector. Si te sientes cómodo con MS Office y tienes experiencia en la gestión de operaciones, este podría ser tu próximo paso.

Responsabilidades clave

Como Supervisor de Atención al Cliente, su principal responsabilidad es ser el contacto principal para todos los clientes. Atenderá sus consultas, resolverá problemas y les brindará una respuesta profesional y rápida. Su trabajo incluirá mantener la documentación necesaria, como las guías electrónicas y los certificados de entrega (NOC), y garantizar que todos los datos estén actualizados. Colaborará con los equipos de operaciones para coordinar los envíos eficientemente y gestionar los casos de daños o entregas incompletas. Un buen dominio de MS Office y de la comunicación es fundamental para el éxito en este puesto.

Ventajas del rol

Este puesto te ofrece una experiencia genuina en aspectos clave de la logística y la gestión de clientes. Adquirirás experiencia de primera mano resolviendo retos empresariales reales. El puesto fortalece tus habilidades organizativas, técnicas e interpersonales y te prepara para puestos de mayor responsabilidad en administración u operaciones. Trabajar directamente con clientes y equipos multifuncionales te permitirá desarrollar una sólida red de contactos profesionales y resiliencia.

Posibles desventajas

Al ser un puesto temporal, el puesto puede carecer de estabilidad laboral a largo plazo. El flujo de trabajo puede ser impredecible, especialmente al gestionar problemas con los envíos o cuellos de botella en la documentación. Las altas expectativas en la coordinación con el cliente exigen una multitarea rigurosa, y en ocasiones la carga de trabajo puede aumentar inesperadamente. La adaptabilidad y una buena gestión del estrés son esenciales en este caso.

Veredicto: ¿Debería presentar su solicitud?

Si eres detallista, organizado y proactivo, este puesto de Supervisor de Atención al Cliente es muy recomendable. Si bien la temporalidad es un factor a considerar, la experiencia que adquirirás trabajando directamente con clientes y en operaciones logísticas aportará un gran valor a tu CV. Quienes destacan suelen allanar el camino hacia oportunidades laborales más estables y a largo plazo en sectores similares. Esto supone un puente práctico hacia puestos más importantes y el ascenso en áreas administrativas.