El puesto de Líder de Equipo en Recepción es un puesto dinámico a tiempo completo en un hotel consolidado. Los solicitantes tendrán oportunidades de crecimiento profesional al gestionar operaciones clave de atención al cliente y supervisar al equipo de recepción. Si bien el salario exacto no se divulga, los puestos a tiempo completo en hoteles de prestigio suelen ofrecer paquetes competitivos que se ajustan a los estándares del sector. Los candidatos deben enviar su CV en línea, lo que facilita y agiliza el proceso de solicitud.

Funciones y responsabilidades clave

El líder del equipo en la recepción es responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia de check-in y check-out sin inconvenientes.

Las tareas diarias incluyen supervisar a los ejecutivos de recepción, coordinar con el personal de limpieza y servicios para huéspedes y gestionar los comentarios de los huéspedes.

Mantener el buen funcionamiento del vestíbulo y del área de recepción es esencial, especialmente durante los períodos de alta ocupación.

El puesto requiere una gran atención a los detalles, habilidades organizativas y una actitud positiva para motivar al equipo.

Además, el líder del equipo administra informes operativos y resuelve las inquietudes de los huéspedes de manera eficiente, apoyando a la gerencia en la prestación general del servicio.

Ventajas del puesto

Este puesto ofrece responsabilidad de liderazgo temprana, ideal para aquellos que buscan crecer en la gestión hotelera.

Participar en la resolución diaria de problemas y el liderazgo de equipos desarrolla habilidades que son valiosas en todos los sectores de las operaciones del hotel.

Puntos a considerar

Los puestos de recepción a menudo implican trabajar en horarios irregulares, incluso temprano por la mañana, tarde por la noche y los fines de semana.

Gestionar huéspedes difíciles o períodos de mucha actividad puede ser un desafío y requiere sólidas habilidades de gestión del estrés y comunicación.

Veredicto

Si buscas experiencia práctica de liderazgo y la oportunidad de influir directamente en la experiencia de los huéspedes en un hotel, el puesto de Líder de Equipo de Recepción es una excelente opción. Quienes disfrutan de un trabajo dinámico y centrado en el cliente y aspiran a progresar en el sector hotelero encontrarán en esta oportunidad la oportunidad perfecta.